+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Можно ли вернуть товар взятый в кредит

1. Можно ли вернуть или поменять моноблок-компьютер в магазин мвидео, товар был взят в кредит. Компьютер сильно тормозит не подходит для работы магазин отказывается его менять, что делать?

1.1. Здравствуйте, Руслан!
Пишите претензию магазину на не качественный товар. С целью возврата стоимости или обмена на аналогичный товар. Напишите главное грамотно с ссылками на законы, а это уже половина успеха. В противном случае могут быть отписки.

1.2. Добрый день!
Тормозит и не подходит для работы по какой причине? Программная ошибка или слабые технические характеристики для требований вашей работы (программ)?
Если программная, то пишите претензию на замену и возврат.
Если характеристики слабые, то в этом случае вам ничего не заменят, поскольку товар полностью исправен и необходимо было выбирать моноблок согласно вашим требованиям к работе (приложениям).

2. Возможно ли вернуть товар в магазине, взятый в кредит, и как долго происходит этот процесс?

2.1. Здравствуйте, Ирина. Все зависит от того, сколько времени прошло с момента покупки товара и каковы причины возврата. Длительность процедуры также зависит от этих факторов.

2.2. Возможно, но только при наличии правовых оснований для расторжения договора.
Из содержания вопроса, однозначный вывод по существу вопроса, невозможен.

3. Могу ли я вернуть товар в течение 15 дней взятый в кредит.

3.1. Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа. До тех пор приобретение – это залог в договоре потребительского кредитования. Вернуть Вы имеете право, но Все нюансы, связанные с расчетами между продавцом, покупателем и банком при возврате товара, приобретенного в кредит, подробно указывают в договоре потребительского займа. Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.

4. Пожалуйста если товар взят в кредит и он неисправен имеем ли право вернуть его обратно или обменять.

4.1. Доброго времени суток. Да, вы имеете полное право вернуть, или обменять неисправный товар который вы приобрели в кредит. Удачи вам.

4.2. Здравствуйте! Да можете вернуть или обменять, с соблюдением требований закона о защите прав потребителей.
Удачи Вам
Спасибо за посещение нашего сайта.

4.3. Ну и что, что в кредит. Правила едины для всех. Пишите претензию продавцу, указывайте требования. В течение 10 календарных дней продавец обязан ответить на претензию.

4.4. Здравствуйте.
Да, имеет право обратиться в магазин в котором покупали и требовать возврата или обмена. Если претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд.

5. Взят товар в рассрочку в эльдорадо через хом кредит навязали страховку жизни как вернуть деньги за страховку.

5.1. Здравствуйте! Необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора c заявлением о возврате страховки в банке либо в суд с исковыми требованиями о возврате навязанной страховки. В суде необходимо будет доказать, что Вы не были проинформированы о возможности отказаться от навязанной Вам страховки.

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью
затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

5.3. Здравствуйте! Ситуация распространенная. Советую очно обратиться к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать правильную стратегию поведения. Удачи Вам и всего хорошего!

5.4. Здравствуйте. Вам нужно подать заявление в банк в двух экземплярах об отказе в договоре страхования и возврата суммы страховки. В случае отказа обращаться в суд.

5.5. Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением о возврате суммы страховки и расторжение в случае отказа обращаться в суд. Удачи Всего хорошего.

5.6. Для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.

6. Могу ли я вернуть товар в магазин взятый в кредит, если товар мне не подошол.

6.1. Могу ли я вернуть товар в магазин взятый в кредит, если товар мне не подошол.-Смотря что это за товар который вы взяли в кредит.

6.2. Предъявите претензию к продавцу товара.

В претензии к продавцу товара, приобретенного в кредит, четко обозначьте свое требование: о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, о замене товара на товар этой же марки или об обмене на другой аналогичный товар.

7. Можно ли вернуть товар если он взят в кредит и отказаться от кредита? С момента оформления кредита прошел месяц.

7.1. Здравствуйте Евгения. Я думаю, что сейчас у вас уже не получится вернуть товар и отказаться от кредита. Обычно расторгнуть кредитный договор можно в течение двух недель, без каких-либо переплат. Что касается вашего кредита — Я с вашим договором не ознакомлена.

7.2. Здравствуйте, увы уже нет.

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) О потребительском кредите (займе)»
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

7.3. Все зависит от того, какой товар Вы приобрели. Обычный непродовольственный товар надлежащего качество в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей можно вернуть, в течение 14 дн. как не подошедшие по цвету, фасону и соответственно вернуть деньги банку и закрыть кредит.
Сложные технические товары вроде телевизора, компьютера, мобильного телефона, можно вернуть только в случае его неисправности, препятствующей в использовании по назначению — ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Вы пропустили срок — теперь можете вернуть либо по договоренности с продавцом, либо если товар имеет заводской брак.
Плюс прошел месяц для добровольного расторжения договора потребительского займа.

8. Могу ли я вернуть товар взятый в кредит? После покупки через пару недель в этом магазине сделали скидку на этот товар-40%. Для меня это большие деньги! Вот я бы хотела вернуть товар, а взять по скидке за нал. Спасибо.

8.1. Добрый день. Нет, это не основание для возврата (закон «О защите прав потребителей»)
Удачи Вам и всего доброго, спасибо, что выбрали наш сайт.

8.2. Вот я бы хотела вернуть товар, а взять по скидке за нал.
Исходя из содержания вопроса — правовых оснований для возврата/обмена товара у Вас не имеется.

9. Можно ли вернуть товар взятый в кредит, который через 2 дня был сдан на проверку качества?

9.1. Может, закон о защите прав потребителей на вашей стороне

9.2. Андрей, можно вернуть куда? В магазин или обратно в свое пользование?
В магазин — да, можно, если экспертиза покажет, что товар имеет недостатки.
Себе вернуть («отозвать» товар с проверки) — также можно, написав письменное заявление о том и сдав его в магазин.
Кредит здесь не имеет никакого отношения к возможности возврата товара.

9.3. Есть перечень технически сложных товаров так вот если Ваш товар попадает в перечень то возврат или обмен только в случае выявления брака то есть технически сложный товар надлежащего качества является, не возвратным.

Это интересно:  Инвалидное разрешение на парковку

10. Как вернуть деньги за ЭС стоимостью 7000 р, если товар и ЭС взяты в кредит, а кредит ещё не погашен! На горячей линии Эльдорадо мне сказали что пока не выплатите кредит, ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ.

10.1. правильно вам сказали

11. Возможно ли взятый товар в кредит вернуть в течении 2 недель обратно в магазин.

11.1. Если данный товар возвращается в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей, то можете.

11.2. Читайте условия расторжения кредитного договора. Если что то будет не понятно обращайтесь к юристу, вопрос решаемый.

12. Можно ли закрыть кредит, если вернуть товар взятый в рассрочку у это банка?

12.1. С возвратом товара, кредит не закроется

12.2. Здравствуйте, можно, досрочно погасив кредит, если товар приобретен для личных нужд. Необходимо уведомить банк не менее чем за тридцать дней до дня возврата, если договором не предусмотрен другой более короткий срок.

13. Можно ли вернуть товар взятый в кредит?

13.1. да, можно вернуть.

14. Можно ли вернуть страховку за заранее выплаченный товар взятый в кредит на 1 год?

14.1. Светлана, если выплатили раньше срока — то можно вернуть только разницу, но не всю сумму страховой премии.

15. У меня такая проблема могу ли я вернуть товар взятый в кредит по той причине что в другом магазине он стоит на много дешевле?

15.1. Здравствуйте. Если по правилам магазина предусмотрено такое основание возврата — можете. По общим правилам — такая причина не является основанием для возврата. Некоторые товары можно вернуть. Все зависит от свойств товара и его качества (к сожалению вы не указывайте их в своем вопросе).

16. Возможно ли вернуть деньги за товар взятый в кредит в течении 1-2 недели (не понравился товар. Не то,что хотели)

16.1. Можете вернуть, если только это не товар, не подлежащий возврату.

16.2. Добрый день. Смотря какой товар. Некоторые виды товара надлежащего качества возврату не подлежат.

17. Как вернуть товар взятый в кредит в отp банке?

17.1. Здравствуйте, Ольга!
Пишите заявление о возврате товара на основании Закона о защите прав потребителей. Возвращаете товар, а деньги магазин перечисляет банку. И таким образом, Вы вернули товар и деньги банку.
Спасибо за вопрос.

18. Могули я вернуть товар в магазин взятый в кредит как это сделать.

18.1. Конечно можно, если есть основания. Обратитесь с соответствующим требованием к продавцу, он сам должен при возврате товара перечислить деньги организации-кредитору.

19. Как можно вернуть товар который взят в кредит.

19.1. оплачен товар в кредит, наличным или по безналичному расчету — на ваши права на возврат товара не влияет.
вы лучше укажите, какие причины у вас для возврата товара.

20. Как можно вернуть товар, касметику взятую в кредит у лохотронщиков.

20.1. Ищите основания и расторгайте договор. Пишите претензию в рамках Закона о защите прав потребителей. Не вернут деньги в течение 10 дней — обращайтесь в суд.

21. Можно ли вернуть товар взятый в кредит? 2 недели со дня покупки еще не прошло. Впарили фильтр для воды. а теперь я понимаю что он особо то и не нужен.

21.1. Здравствуйте. Да, можете вернуть в течении 14 дней соглансо ст 25 ЗоЗПП.

21.2. При определённых обстоятельствах возможно.

22. Взята косметический набор на сумму 64 тысячи в кредит можно ли вернуть товар.

22.1. Здравствуйте. Можно. Если речь о «Дешели» — срочно обращайтесь в банк и отказывайтесь от кредитного договора (если деньги на счет продавца банк ещё не перевёл — это возможно). Затем продавцу направьте претензию со ссылкой на ст. 10,12,18 закона оЗПП и верните «чемодан»

23. Взять в кредит телефон, кредит погасили, а телефон сломался. Хотим вернуть деньги за товар, предоставили в магазин чек об оплате кредита. Магазин требует справку о выплате кредита из банка, она изготавливается в течении 20 дней, а деньги нужны срочно. Имеют ли они право требовать эту справку?

23.1. Здравствуйте. Нет- обязаны вернуть и без этой справки- требование магазина не правомерно

23.2. Здравствуйте! Вполне имеют право

23.3. Магазин включил «обезьянку», не имеют право требовать данную справку!
Магазин получил деньги за телефон при оформлении кредита (банк перечислили магазину деньги).
Пишите претензию, это позволит взыскать с магазина сумму в 3 раза больше.
Буду рада вам помочь, жду ответа!

24. Как, где и что нужно для расторжения кредитного договора при возврате товара взятого в кредит? Вернут ли всю сумму, с учетом страховки или нет?

24.1. При возврате товара кредитный договр не расторгается. Продавец должен выплатить Вам помимо стоимости товара такую сумму, чтобы Вы могли полностью погасить кредит на день выдачи денег, кроме того все расходы по страховке также покрывает продавец. Если он отказывается, Вам нужно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

25. Пожалуйста можно вернуть товар взятый в кредит! Спасибо!

25.1. «. можно вернуть товар взятый в кредит!»
Да! Можно! :sm_bs:

Советы юристов: можно ли вернуть телефон, взятый в кредит?

Трудности, которые возникают при возвращении купленного смартфона, могут усложняться за счет того, что он приобретен в рассрочку или кредит. Именно этот факт становится формальным основанием, чтобы магазин отказал покупателю в обмене устройства или возврате за него денег. Потребитель нередко считает это обоснованным доводом, но это не так. Подобные случаи, когда покупка сделана на заемные средства, немногим отличаются от стандартной процедуры возврата товаров.

Положения закона о ЗПП

Итак, типичная ситуация: покупатель приносит телефон, хочет его вернуть и забрать деньги, но продавец отказывает ему в этом. Причина – покупка осуществлялась в кредит, который еще не выплачен. Предложение магазина – только обмен.

В данном случае продавец нарушает закон, заведомо вводит покупателя в заблуждение. Чтобы в этом убедиться, достаточно повторить требование в письменной претензии. Ответ будет другой. Чтобы вернуть телефон в кредите, главное не сам заем, а причина возврата. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) предусматривает несколько оснований для возврата непродовольственных товаров:

  • Покупка не подошла по субъективным причинам: размер, форма, цвет и т.п. (ст.ст.25, 26.1);
  • Устройство ненадлежащего качества (ст.18);
  • Нарушено право на информацию (ст.ст. 8-10, 12).

Поскольку телефон входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену, если находятся в надлежащем состоянии, первое основание частично не подходит. Причин этому две:

  1. Не все продавцы или судьи считают, что в этом перечне есть упоминание о телефонах.
  2. Покупки, совершенные через интернет-магазин, допускают обмен любого непродовольственного товара в течение 7 дней.

Чтобы установить, является ли приобретенный мобильник неисправным, он сдается на экспертизу. Если обращение с претензией произошло на протяжении 15 дней после покупки, телефон ненадлежащего качества можно обменять, вернуть за него деньги или снизить стоимость.

Если в ходе эксплуатации потребитель установит, что его права на информацию были нарушены, он также вправе вернуть телефон и получить деньги обратно. Но юридически это доказывается с помощью неполной комплектации – нет исчерпывающей инструкции на русском языке. Другой вариант – определение, что телефон контрафактный. В обоих случаях можно требовать возврат денег.

Это интересно:  Как получить разрешение на приобретение охотничьего ружья

Это основные положения Закона о ЗПП. Возврат, обмен и ремонт зависят от следующего:

  • Срока обращения покупателя с претензией;
  • Основания для возврата и самого требования;
  • Состояния устройства.

Вернуть телефон в кредите или рассрочке можно по аналогии с остальными покупками, совершаемыми без привлечения заемных средств. Некоторые особенности появляются во время самой процедуры возврата. Однако отказать в ней лишь на основании существования обязательств покупателя перед кредитором продавец не имеет права.

Товар, взятый в рассрочку (кредит)

Нужно разделять кредит и рассрочку. В первом случае обязательства у покупателя возникают перед банком, во втором – перед магазином. Это существенная разница, которая влияет на дальнейший порядок действий.

В этих ситуациях придется руководствоваться положениями ст.24 ЗоЗПП. В них указывается, что если товар, который приобретен в кредит, возвращается, покупателю:

  • Выплачивается сумма, которую он успел заплатить по обязательствам перед кредитором, включая стоимость займа (проценты);
  • Не возвращаются деньги, если в обмен он получает аналогичный товар (та же марка и модель телефона).

Это актуально для сделок, оформленных в интернет-магазинах, которые позволяют приобретать телефоны в кредит. Как указано выше, в течение 7 дней им можно вернуть мобильник по субъективным причинам. Деньги вернутся, но без уплаченных процентов.

Реально ли осуществить возврат?

Вернуть телефон в кредите или в рассрочке реально. Итак, если он приобретен в магазине и платеж распределили на 3, 6 или 10 платежей, потребитель претендует на всю ту сумму, которая уже уплачена. Ему не будет возвращаться вся стоимость телефона, если рассрочка еще не выплачена.

Алгоритм действий следующий:

  1. Необходимо составить претензию, в которой указывается основание для возврата, требование вернуть уплаченную по рассрочке сумму и проценты (если они были начислены).
  2. Передать обращение под роспись на втором экземпляре ответственному лицу магазина.
  3. Вместе с претензией передать телефон под акт приема-передачи, в котором подробно описать состояние устройства.
  4. После истечения 10 дней поинтересоваться результатом рассмотрения претензии.
  5. Если в требованиях отказано либо ответ не готов, составить жалобу в контролирующие органы.
  6. Рассмотреть вопрос о целесообразности обращения с иском в суд.

Последний пункт предполагает, что во время досудебного спора возникнут новые обстоятельства, которые могут сделать дальнейшее разбирательство бессмысленным. Например, в ходе экспертизы специалист установит, что телефон был поврежден в ходе неправильной эксплуатации. А это лишает права покупателя на обмен или возврат денег.

Дальнейшие обращения в контролирующие органы, авторизованный сервисный центр (АСЦ) только подтвердят этот вывод. Другой вариант – после обращения в Роспотребнадзор магазин удовлетворяет требования покупателя в полном объеме, обращение в суд не требуется.

Процедура сдачи купленного через заем аппарата

В случае оформленного кредита на телефон, процедура возврата частично повторяет вышеописанный алгоритм. Различие возникает тогда, когда магазин в ответ на претензию возвращает деньги. После этого покупатель:

  1. Обращается к кредитору и погашает задолженность, досрочно выполняя обязательства перед ним. В этом случае недостающую сумму придется уплатить за свой счет.
  2. Требует в банке справку, в которой указывается размер процентов, а также факт полного погашения кредита.
  3. Составляет вторую претензию в магазин, в которой требует компенсировать ему выплаченные по займу проценты.
  4. Вручает обращение продавцу аналогично первой претензии.
  5. Через 10 дней уточняет результат рассмотрения претензии.

Если требования не выполнены, покупатель может подать иск в суд. Кроме средств, указанных в претензии, он может потребовать выплат неустойки (1% от запрашиваемой суммы за каждый день просрочки), а также возмещения морального вреда. Дополнительно суд может назначить штраф за нарушение норм ЗоЗПП.

Полезное видео

Заключение

Оформленный кредит или рассрочка на телефон не является препятствием, которое усложняет возврат денег или обмен телефона на аналогичное устройство. Главное в этом вопросе – основания и сроки, состояние мобильника. Сама процедура возврата выполняется так, как описано выше. Некоторые изменения допустимы, если кредит в банке на момент возврата денег уже погашен. Тогда подается одна претензия со справками, полученными заранее от кредитора.

Все нюансы возврата товара, купленного в кредит. Можно ли вернуть деньги и что делать в случае отказа?

В практике торговли достаточно часто встречаются случаи возврата приобретенной техники по абсолютно разным причинам. При этом продукт может быть куплен как за наличные средства, так и с помощью кредитной карты или в рассрочку.

В возврате товара, взятого в кредит, имеются свои нюансы и особенности, о которых и расскажем в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли отдать покупку, взятую по кредитному договору или в рассрочку?

Процедура возврата кредитного продукта (так же, как и купленного не в кредит) регулируется законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Главной особенностью является то, что в этих торговых отношениях помимо продавца и покупателя при ее осуществлении банк, выдавший кредит, будет принимать участие в этой процедуре.

Если продукция качественная

Причиной для возврата продукции может послужить несоответствие:

  • по форме;
  • габаритам;
  • фасону;
  • расцветке;
  • комплектации;
  • внутренним характеристикам.

При этом необходимо, чтобы она не входила в перечень особых товаров, не подлежащих возврату или обмену. Также возвращаемый продукт должен иметь товарный вид, у него сохранены потребительские свойства и заводские знаки.

Если бракованная

Любой бракованный товар можно вернуть. Эту процедуру можно проводить, если:

  • имеется заводской брак;
  • неисправность произошла не по вине покупателя;
  • гарантий ремонт не дал положительных результатов или он будет слишком продолжительным и нецелесообразным.

Обычно такие неисправные продукты подлежат возврату в течение действия гарантии или при ее отсутствии в течение двух лет с момента приобретения, если другой срок не установлен в кредитном договоре.

Можно ли сделать возврат, если покупка была по кредитной карте и по каким причинам?

Согласно законодательству РФ, продукция может быть возвращена в магазин, при этом не имеет значения, приобретена она за собственные средства или с помощью кредитной карты.

Данная продукция при этом может быть как надлежащего качества, так и иметь серьезную неисправность. В этом случае денежные средства будут возвращены на счет покупателя, однако длительность этой операции может затянуться до двух недель.

Как вернуть в течение 14 дней?

Главной особенностью возврата любого продукта, взятого в кредит, является то, что в покупке участвовал еще и банк, который также должен принимать участие в случае возвращении продукции.

Продукция надлежащего качества

В целом такая процедура проста, но при этом утомительна, поскольку требует обращения и оформления документов не только в магазине, но и в банке.

  1. В течение первых двух недель необходимо обратиться в магазин с возвращаемой продукцией. При этом у товара должен быть сохранен продажный вид, а также покупателю потребуется предоставить чек и паспорт.
  2. В произвольной форме заполняется заявление на имя организации с указанием личных контактных данных, наименования и стоимости товара, причины возврата. Обязательно в двух экземплярах и на заявлении, остающегося у покупателя, должна быть оставлена личная подпись продавца с датой получения этого документа.

  • Скачать бланк заявления на возврат товара
  • Скачать образец заявления на возврат товара
  • После согласия продавца принять возвращаемую продукцию, он составляет также в двух экземплярах акт возврата товара, в котором отражены наименование продавца и покупателя, основные данные о продукте, и уплаченная за него стоимость.

    • Скачать бланк акта о возврате товара
    • Скачать образец акта о возврате товара
  • При обращении в банк для расторжения кредитного договора покупатель предоставляет акт возврата товара и заполняет заявление для прекращения действия договора займа.
  • После этого покупатель в течение трех-пяти дней сможет получить уплаченные средства от продавца.

    Обычно возврат осуществляется безналичным путем на банковский счет независимо от того покупка была совершена наличным или безналичным способом, но при этом возможен возврат и наличными средствами.

    При этом для возвращаемых товаров надлежащего качества не предусмотрен возврат выплаченных процентов и страховых взносов.

    Это интересно:  Вопрос о возврате денег спонсору

    Бракованная

    Основные этапы осуществления этой процедуры совпадают, однако имеются некоторые нюансы.

      Покупатель при обращении со всеми необходимыми документами и продуктом в магазин заполняет в произвольной форме претензию, в которой указывает причину его возвращения с подробным описанием продукта и его неисправности. Она составляется также в двух экземплярах и с отметкой продавца.

    • Скачать бланк претензии о возврате некачественного товара
    • Скачать образец претензии о возврате некачественного товара
  • В течение десяти дней претензия рассматривается и проводится экспертиза за счет средств продавца.
  • Только после подтверждающей экспертизы и в случае согласия продавца составляется акт возврата товара, с которым необходимо обратиться в банк для расторжения договора по кредиту.
  • Особенности оформления в учетных документах

    Организация-продавец, принимая возвращаемую качественную или некачественную продукцию, должна внести соответствующие изменения в отчетные документы.

    При этом оформление бухгалтерского и налогового учета по товарам, взятым в кредит, проводится в общем порядке с соблюдением правил расчетов возвращаемых денежных средств. Особенность бухгалтерии заключается в том, что нужно определить кому и какую сумму необходимо вернуть, поскольку часть возвращается кредитной организации, а другая часть покупателю.

    Также внесение изменений в бухотчетность будет зависеть от периода оформления покупки и возврата:

    • Если эти две операции проводятся в разные отчетные периоды (годы), то они отражаются как убыток и прибыль за прошлые года.
    • Если покупка и возврат совершены в один отчетный период, то просто осуществляется корректировка сумм продаж за период, когда была получена возвращаемая продукция.

    Что делать, если отказывают в возврате денег?

    На практике встречаются моменты, когда покупатель получает отказ от продавца в принятии продукции, взятой в кредит. Тогда покупатель, согласно законодательству, подает исковое заявление в районный или мировой суд, прикладывая при этом все имеющиеся документы:

    • чеки об оплате;
    • кредитный договор и график его гашения;
    • претензию с отметкой продавца об отказе;
    • заключение экспертизы, если она была необходима.

    В течение установленного периода иск будет рассмотрен и проведен суд, в случае несогласия с вынесенным решением оно подлежит обжалованию.

    Несмотря на распространенную практику покупки товаров в кредит, следует быть очень внимательными при заключении кредитного договора и обращать внимание на пункт, посвященный возврату товара, а также надо узнавать, можно ли его обменять. В любом случае покупатель имеет законное право на осуществление возврата товара, главное соблюдать всю процедуру.

    Видео по теме

    Далее вы можете посмотреть видео о том, как сделать возврат приобретенных в кредит товаров:

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Как вернуть или обменять товар приобретенный в кредит?

    Как обменять или вернуть товар, взятый в кредит в день покупки? Как получить компенсацию в размере стоимости товара.

    Кредиты в магазинах радуют своей доступностью и уже не так пугают своими процентными ставками. Благодаря акциям купить ультрасовременную технику или шикарную шубку можно и в «рассрочку», не переплатив ни рубля. Но что делать, если приобретенный подобным образом товар оказался бракованным или просто не подошел вам? Можно ли его вернуть и как это сделать?

    Как обменять или вернуть товар, взятый в кредит в день покупки?

    Если вы решили отказаться от покупки в день ее приобретения, то вам повезло. Магазин в этом случае просто принимает товар назад, а кредитный специалист отменяет в своей программе сделку. Договора при этом уничтожаются. Если вы хотите поменять товар на новый, дороже или дешевле по стоимости, то сотрудник банка также отменяет предыдущую заявку в системе и заполняет новую. Впрочем, вы можете просто доплатить разницу в кассу магазина, если цена нового приобретения выше первоначального. При равноценном обмене отменять заявку нет никакой необходимости — все происходит по согласованию с торговой точкой.

    Как обменять товар, купленный в кредит, через определенный период после покупки?

    При обмене никаких особых сложностей возникнуть не должно, тут возможны три варианта:

    • если стоимость товаров равна, то сотрудники магазина вносят изменения в документы, касающиеся покупки (кассовый чек, гарантийный талон и пр.);
    • если новое приобретение дороже предыдущего, вам придется доплатить разницу в кассу;
    • если товар дешевле, то по вашему заявлению разницу магазин должен будет перечислить на ваш кредитный счет.

    Как вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит?

    Но что делать, если вам не так сильно повезло, и ваша стиральная машинка или сотовый телефон сломались, например, через полгода? Технически сложный товар так просто не меняют — для начала его отправят на экспертизу. Каким бы ни был ваш настрой по отношению к торговой точке, обязательно продолжайте выплачивать заем!

    Самая большая ошибка заемщиков — не платить ежемесячные платежи во время разбирательств с магазином. Помните, что вся ответственность за кредит лежит только на вас!

    Дождитесь компенсацию в размере стоимости товара

    Если по окончании экспертизы было принято решение об обмене, то все произойдет так, как описано в пункте 1. А вот если товар необходимо вернуть в магазин, то придется похлопотать. Сначала магазин оформляет возврат и выдает вам все необходимые документы. При этом деньги клиенту, как правило, не выдаются из кассы, хотя исключения бывают.

    Сумма в размере стоимости товара перечисляется на ваш кредитный счет. Если ее достаточно для досрочного погашения займа, оформляйте заявление на «досрочку» прямо сейчас через банк.

    Требуйте от магазина возврата процентов

    Если компенсации за покупку недостаточно для свершения досрочного погашения, нужно дождаться еще и возврата процентов. Вы же все это время продолжаете платить по кредиту, дабы избежать испорченной кредитной истории, начисления штрафов и прочих неприятностей. Что же в итоге — вы останетесь и без покупки, а проценты выплатите ни за что — за «воздух»? Нет, нужно требовать возврата процентов от магазина.

    Пытайтесь получить проценты за весь период кредитования, а не только за время экспертизы!

    После того, как вы договоритесь, вам с документами о возврате нужно подойти в отделение банка или к представителю на торговой точке. Там вы берете справку о сумме начисленных процентов и идете с ней… да, опять в магазин!

    Закрывайте кредит на товар немедля!

    Теперь заявление необходимо написать на имя директора торговой точки о возврате процентов за весь период или за срок прохождения экспертизы. Вам вернут ровно ту сумму, что указана в банковской справке.

    Не забывайте, что время идет и может настать черед следующего платежа, а потому торопитесь.

    Как только деньги поступят на кредитный счет — бегом в банк! Теперь нужно как можно быстрее написать заявление о досрочном погашении злополучного кредита. После того, как оно будет принято, останется лишь дождаться его исполнения.

    Как избежать лишней беготни?

    Может произойти такая ситуация, что вы не успеете, настанет черед следующего платежа, а, значит, проценты начисляется уже за следующий месяц. Тут можно либо заново пройти всю эпопею со справками и заявлениями, а можно доплатить недостающую сумму (как правило, она невелика) из своего кармана. Тут все зависит от того, насколько вы готовы к беготне по новому кругу. Чтобы такой ситуации не произошло, можно самостоятельно досрочно закрыть кредит сразу после поступления компенсации за товар, заплатив нужную сумму из своего кармана. Проценты вам все равно поступят на счет, и вы просто снимете излишек через кассу банка.

    Не верьте сотрудникам магазина, которые говорят, что возврат купленного в магазине товара невозможен. Скорее всего, они просто не хотят выплачивать вам проценты.

    По закону вы имеете право и на возврат, и на компенсации. Но и тот факт, что обмен товара в такой ситуации значительно облегчит вашу жизнь, отрицать нельзя. В спорных же ситуациях стоит прибегнуть к судебному разбирательству, хотя это и не просто.

    Статья написана по материалам сайтов: info-potrebitel.ru, pravo.guru, credits.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector